Términos y Condiciones de Uso – Viroke Perú

Última actualización: abril 2025

1. Identificación del titular

Este sitio web es operado por MANUFACTURAS VIROKE SAC, una tienda especializada en ropa para bebés, con operaciones únicamente en el territorio peruano.

2. Productos y compras

Todos nuestros productos están dirigidos al público residente en Perú. Al realizar una compra, el cliente acepta que la información brindada es veraz y completa. Los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen IGV.

3. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Yape
• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito y débito
• MercadoPago

La confirmación del pago es requisito indispensable para el despacho del pedido.

4. Envíos

• Realizamos envíos a todo el Perú.
• Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente.
• El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra.
• Una vez realizado el envío, se proporcionará al cliente un número de seguimiento cuando esté disponible.

5. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto:

• No haya sido usado ni lavado.
• Se encuentre en perfecto estado, con etiquetas y empaque original.
• Se presente el comprobante de compra.

Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.

6. Garantía

Nuestros productos cuentan con una garantía de 7 días por fallas de fábrica. No cubre daños ocasionados por mal uso o lavado inadecuado.

7. Privacidad y datos personales

Viroke Perú se compromete a proteger tu información personal. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo lo requerido por ley.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda revisarlos periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamo, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo: contacto@virokeperu.com o por WhatsApp al +51 934 725 018.